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Häufig ASKED-Fragen

Häufig ASKED-Fragen

Über Wie man spielt

Was ist das Integral-Spiel?

Die Ergebnisse der Quests, die von einzelnen Spielern ausgeführt werden, werden zu den Finanzen der Kolonie, dem Fortschritt des Anlagenbaus und dem Kampfstatus zwischen den Kolonien addiert. (Integral = Integral. Sammeln Sie die individuellen Leistungen jedes Spielers und erreichen Sie den Zweck.)
Menschen mit hohem Niveau und Menschen, die gerade erst anfangen, können zu der Kolonie beitragen, zu der sie gehören.
Sowohl Fortgeschrittene als auch Neuankömmlinge können ohne Zögern zusammen spielen.

Kannst du umsonst spielen?

Sie können es kostenlos genießen.
Einige bezahlte Artikel sind ebenfalls erhältlich.
※ Kommunikationsgebühren etc. müssen vom Kunden bezahlt werden.

Bitte sagen Sie mir die Betriebsumgebung.

Empfohlenes Betriebssystem: iOS 11.0 oder höher
Unterstütztes Betriebssystem: iOS 10.0 oder höher (wird nicht unterstützt, wenn das Betriebssystem nicht unterstützt wird)
Unterstützte Geräte: iPhone 7 oder höher, iPad Mini 3 oder höher
※Nicht mit dem App Store kompatibel Bitte überprüfen Sie die hier beschriebene Betriebsumgebung.

Empfohlenes und kompatibles Betriebssystem: Android 6.0 oder höher
Empfohlener Arbeitsspeicher: Smartphone und Tablet-Terminal mit 2,0 GB oder mehr
RAM: Smartphone und Tablet-Terminal mit 1,5 GB oder mehr
※Einige In Bezug auf das Modell besteht die Möglichkeit, dass es auch mit der empfohlenen Version oder mehr nicht funktioniert.

Über den Benutzernamen

Der Benutzername kann frei geändert werden.
In diesem Spiel werden Benutzer nur nach ID verwaltet.

Wann wird das Login-Datum täglich aktualisiert?

Das Anmeldedatum wird täglich um 0:00 Uhr aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass es je nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie angemeldet sind, möglicherweise nicht als fortlaufendes Login behandelt wird, auch wenn Sie täglich angemeldet sind.

Gibt es eine Frist für den Erhalt von Geschenken?

Die Empfangszeit des Geschenks beträgt 365 Tage ab Erwerb, außer für einen Teil.
Bitte beachten Sie, dass Geschenke, die die Empfangszeit überschritten haben, gelöscht werden.

Gibt es Unterschiede in Bezug auf Parameter wie Wachstum und Kompensation, abhängig vom Koloniemanagementsystem wie z. B. Zivilverwaltung / Monarchie?

Die Parameter unterscheiden sich nicht in Abhängigkeit vom Koloniemanagementsystem.

Über den Kauf von EAu

Wie kaufe ich EAu?

Tippen Sie im SHOP des Spiels auf die Schaltfläche "EAu" und wählen Sie die gewünschte Anzahl an Einkäufen aus.

【Informationen zur Zahlungsmethode】
◆ Kauf über ein iOS-Gerät
Es ist möglich, mit der im App Store verfügbaren Zahlungsmethode zu kaufen.

◆ Kauf über ein Android-Terminal
Sie können mit der im Google Play Store verfügbaren Zahlungsmethode kaufen.

Wenn Sie Fragen zur Zahlungsmethode haben, wenden Sie sich gemäß Ihrer Nutzungsumgebung an Google Play oder den App Store.

Gibt es Altersbeschränkungen beim Kauf?

◆ Altersbeschränkungen
Da der Bildschirm zur Bestätigung des Alters zum Zeitpunkt des ersten Kaufs angezeigt wird, müssen die Altersinformationen vor dem Kauf registriert werden.
Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten ändern möchten, werden die Altersangaben zurückgesetzt, wenn Sie den Monat überschreiten. Registrieren Sie daher Ihre neuen Alterseinstellungen.

◆ Informationen zum Kreditlimit
Wenn Sie die Zahlung per Spediteur oder ein nur für Kinder bestimmtes Mobiltelefon verwenden, unterscheiden sich die Zahlungseinschränkungen von dieser Anwendung Es kann hängen.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr Vertragsunternehmen, da das Kreditlimit je nach Nutzungsumgebung des Kunden und den jeweiligen Spediteuren variiert.

Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich auf iOS kaufe.

Wenn Sie in iOS kaufen, wenn ein Fehler wie die folgenden Dateien können nicht den Kauf abgeschlossen werden wird angezeigt, weil es der Fehler der App Store Seite ist, kontaktieren Sie uns bitte an das Entschuldigen Sie die Störung, aber Apple Support oder iTunes-Unterstützung.

■ Fehlerinhalt

· Weitere Informationen können nicht den Kauf abzuschließen, kontaktieren Sie bitte die iTunes-Unterstützung
· konnte den Kauf nicht abschließen [2037]
· können kaufen keine Angabe Produktdaten war nicht in der Lage zu bekommen

Der gekaufte EAu spiegelt sich nicht in der Besitznummer wider.

Wenn Sie eau du nicht reflektiert erworben wurde das Spiel richtig in, denn es wird von wieder verfügbar Zugriff reflektiert hat der Laden gewesen, bitten wir Sie, das folgende Verfahren versuchen.

◆ Kunden, die mit iOS
Es kann mehr als einen Tag dauern, bis durch die Verzögerung des Abwicklungsprozesses wider.
In dem Fall, auch wenn ich nicht reflektierte warten, wenden Sie sich bitte direkt von Ihrem Apple Unternehmen nach abzubrechen.
※ die Situation, die in der Anwendungsseite ist reflektiert nicht sagen, bitte an Apple.
※ Wir nehmen Darlehen und Erstattung und Stornierung nur von Apple Inc., die die Abrechnungsinformationen verwaltet.
※ iOS8 Mit der Veröffentlichung wird die neue Features hinzugefügt Kunden, die „Familie-Sharing-Funktion“ können Sie, wenn Sie ein Kind Terminal kaufen, kann es nicht nicht auf die von der Mutter Terminal genehmigt widerspiegeln.
(An der Seite zu genehmigen, den Anteil und den Kauf von dem Mutteranschluss = Inhalt, Kind Terminal = von der Seite Bezeichnung zugelassen)
Nach der Genehmigung durch die Mutter Terminal, folgen Sie dann den Dialog, in dem Kind Terminals angezeigt wird, gehen Sie bitte die App neu zu starten.

【Kontakt (Apple Support)】
https://support.apple.com/ja-jp/contact

<Kontakt Procedure>
1) Bitte wählen Sie einen Artikel unten „von hier“ Apple Support zu kontaktieren.
2)Bitte wählen Sie den „App und Software“.
3)Bitte wählen Sie den „App Store“.
4)Bitte wählen Sie die „Zeichnung und den Kauf“.
5)Bitte wählen Sie den „Anspruch von iTunes Store-Account“.
6)Nach der Auswahl „ein Antrag auf Rückerstattung“, berühren Sie bitte die „Senden“ am Eingang das Element zu berühren „Problem melden“ von Elementen, die Sie die entsprechenden erwerben.
※ Es gibt den Fall, dass das Verfahren in Apples Website Erneuerung geändert hat, und dergleichen.

<Notwendige Eingabe>
Bestellnummer von und Abrechnung (EAu), und um Inhalte
※Es wird in der E-Mail aus dem iTunes Store aufgeführt. Wenn die E-Mail nicht erhalten, müssen Sie eine Bestätigung der Kaufhistorie von dem iTunes von PC bekommen.

◆ Kunden mit Android-Geräte
Google Payments ohne Abrechnungsdaten nicht aus der Mitte kommen, gekaufte Artikel können nicht berücksichtigt werden.

1) Als Kaufhistorie, überprüfen Sie bitte, ob der Kauf abgeschlossen ist.
"Google Pay" ( https://pay.google.com/send/home?authuser= 0 ) anzumelden, klicken Sie bitte auf den „Status“ auf den entsprechenden Punkt und berühren (Klick) aus dem Transaktionsbildschirm.
Wenn es als „ausstehend“ oder „Abbrechen“ aufgeführt ist, bitte aus der Hilfe von Google Play entsprechend die Anweisungen zu lösen.
https://support.google.com/payments/answer/6220327?hl=ja

2) Wenn der Status nicht „vollständig“ ist, starten Sie bitte Ihr Gerät.
3)"SHOP" → "eau" → Tippen Sie auf "○ ein eau" → "kaufen" klicken, bitte erneut Zugriff auf den Google Play Store.
※Bitte cancel nicht drücken Sie die Schaltfläche „Kaufen“ auf dem Google Play Store, der nach einer Berührung angezeigt wird.
Im Play Store Google, ohne den Kaufprozess durchgeführt wird, gehen Sie bitte auf die Anwendung Bildschirm, wie es ist.

4) Im Play Store Google, ohne den Kaufprozess durchgeführt wird, gehen Sie bitte auf die Anwendung Bildschirm, wie es ist.
5) Bitte starten Sie die App.
6) Bitte überprüfen Sie die Reflexion von EAu aus dem Spiel heraus.

Wenn der Zuschuss auch wenn Sie das oben beschriebene Verfahren versuchen nicht bestätigt werden kann, wenden Sie sich bitte als Entschuldigen Sie die Störung, aber Anfrageformular aus.
https://www.unitopia.space/ja/support/

Ich kann die App nicht installieren oder aktualisieren.

Installation, wenn ein Problem zum Zeitpunkt der Aktualisierung auftritt, benutzen Sie bitte die folgenden Punkte überprüfen.

◆Freie Kapazitäten des Terminals
Wenn die freie Kapazität des Terminals nicht genug ist, kann man nicht laufen.

◆Kommunikationszustand
Kommunikation nicht in einer instabilen Umgebung ausgeführt werden.

 Wenn die Situation Schwierigkeiten haben, Sie selbst wenn ich Ihre Bestätigung der oben empfangen wird fortgesetzt, App Store gibt es eine Möglichkeit, dass Probleme in der Google Play aufgetreten ist.
※Im Hinblick auf die Fehlerinformationen finden Sie auf der Firmen Inhalt.

【Wenn Sie mit iOS 11.0 oder höher】
Wir haben bestätigt, dass es einen Fall gibt, in dem die jüngste Anwendung angezeigt wird das folgende Verfahren by'll versuchen.
Entschuldigen Sie die Störung, aber wir bitten, dass Sie versuchen können.

・Starten Sie Ihr Gerät durchführen (Power OFF / ON)
・Die anderen Anwendungen von allen zu Ende ausgeführt wird, neu starten Sie die App
・In der Registerkarte Update der App Store, um die neuesten Informationen zu erhalten
※App deinstallieren Sie finden nicht statt.

【Wenn Sie Android verwenden】
 Wenn die Update-Button nicht erscheint, gibt es eine Sache verbessert werden by'll versuchen, „Cache zu leeren“ von Google Play.
Entschuldigen Sie die Störung, aber wir bitten, dass Sie versuchen können.

1. Drücken Sie die Menütaste auf dem Startbildschirm, wählen Sie die „Einstellungen“
2.Wählen Sie die "Anwendungen" → "Google Play Store"
3.Wählen Sie den „Cache löschen“
※Bitte drücken Sie nicht auf „Updates deinstallieren“ ist.
※Bitte beachten Sie, dass die Darstellung des Menüs auf dem Betrieb durch das Endgerät abhängt.

Gibt es einen Unterschied zwischen der EAu-Gebühr und der kostenlosen Gebühr?

Es gibt keinen Unterschied in der kostenlosen Gebühr für EAu. Es kann auf dieselbe Weise verwendet werden.
EAu ist eine Spezifikation, die gegen eine Gebühr verbraucht wird.

Kann ich meinen gekauften EAu zurückgeben?

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte können Artikel nicht zurückgegeben werden.
Nach dem Kauf können wir keine Stornierungen oder Rückerstattungen aufgrund Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren.

Die Übernahme der Modelländerungen und Daten

Kann ich beim Modellwechsel Daten übernehmen und wiedergeben?

Sie können die Daten fortlaufend abspielen, indem Sie vorab einen Übernahmecode ausgeben und nach dem Modellwechsel eine Übernahme am Terminal durchführen.
Der Passcode kann über die Schaltfläche "ANDERE" → "Code-Ausgabe" → "Code-Ausgabe" ausgegeben werden.
Notieren Sie sich den Code, den Sie ausgegeben haben.
Tippen Sie nach dem Herunterladen der Anwendung auf ein neues Terminal auf die Schaltfläche "Übernehmen" rechts unten auf dem Bildschirm, auf dem die Anwendung gestartet wurde.
Sie können die Daten übernehmen, indem Sie den Übernahmecode eingeben und auf die Schaltfläche "Übernahmestart" tippen.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf dem alten Terminal nicht weiter spielen können, wenn Sie nach dem Modellwechsel den Übergabecode am Terminal eingeben.
※ Bitte beachten Sie, dass Sie die Wiedergabe nicht fortsetzen können, wenn Sie die App löschen und erneut herunterladen, ohne einen Übernahmecode auszugeben.

Werden Daten vererbt, auch wenn das Modell zwischen iPhone und Android geändert wird?

Die Daten werden auch dann übernommen, wenn Sie verschiedene Betriebssysteme wie "Android → iOS" oder "iOS → Android" übernehmen.

Kann ich einen gebrauchten Übergabecode mehrmals verwenden?

Einmal verwendet, kann der Übergabecode nicht mehr verwendet werden.
Der Passcode wird ungültig, wenn Sie den Passcode am neuen Terminal eingeben.

Wenn Sie erneut übernehmen möchten, müssen Sie den Übernahmecode erneut ausgeben.

Andere

Der Betrieb wird instabil.

Je nach Einsatzumgebung des Kunden, gibt es den Fall, dass die folgenden Fälle auftreten können.
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■ Betrieb ist instabil Fälle
・App kann nicht gestartet werden, nicht aus dem Titel-Bildschirm bewegen
・Laden von Daten geht nicht
・Und die Anzeige von Grafiken lustig
---------------------------------
Wie das obige Beispiel, weil, wenn die Anzeige oder der Betrieb instabil ist, besteht die Möglichkeit, die Situation in der folgenden Operation, bitte versuchen Sie es einmal zu verbessern.

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■ Betreiben Sie werden versuchen,
・Und Kommunikationsumgebung ist, wo eine gute neu zu starten

・App zu prüfen, ob der neuesten Stand
・durch die Zeitzone Zugang zu ändern
・neu starten Sie Ihr Gerät (Power OFF / ON)
・die anderen Anwendungen von allen zu Ende ausgeführt wird, neu starten Sie die App
・Wenn Sie eine 3G · LTE Linie verwenden, in der Wi-Fi-Verbindung zu spielen
・Wenn der · Wi-Fi für Ihren Einsatz, den Zugangspunkt zu ändern
・Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts klein ist, deinstallieren Sie unerwünschte Anwendungen

※ Kunden, die Android OS verwenden, versuchen Sie bitte den Cache klar der Anwendung zusammen.
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Darüber hinaus ist als die neueste Version des verfügbaren App-Store (Google Play Store, App Store, au Spiel)“Danke für Ihre Bestätigung.
Wenn App-Update Bitte beachten Sie, dass Sie nicht deinstallieren.

※ Wenn das Update-Button in der Google Play nicht angezeigt wird, so bitten wir Sie, die App versuchen Sie es erneut aktualisieren aus der Wende aus dem Cache von Google Play.
Im Hinblick darauf, wie der Cache zu entfernen, überprüfen Sie bitte die Google Play-Hilfe.

Was ist die Datenwiederherstellungsschaltfläche?

Diese Schaltfläche wird zum erneuten Herunterladen der Daten verwendet, wenn davon ausgegangen wird, dass die Daten beschädigt sind, z. B. Anzeigefehler oder kein Fortschritt.

Wenn Sie "Data Repair" starten, kann das Herunterladen einer großen Datenmenge wie bei der Erstinstallation einige Zeit in Anspruch nehmen.
Um eine Datenkommunikation mit hoher Kapazität durchzuführen, empfehlen wir außerdem die Verwendung zum Zeitpunkt der Wi-Fi-Verbindung.

Spieldaten werden nicht gelöscht. Übersetzung

Über Privatsphäre

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer "Richtlinie zum Umgang mit persönlichen Informationen (Datenschutzrichtlinie)".