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Domande frequenti

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Su come giocare

Cos'è il gioco integrale?

I risultati delle ricerche eseguite dai singoli giocatori saranno aggiunti alle finanze della colonia, al progresso della costruzione della struttura e allo stato di battaglia tra le colonie. (Integrale = Integrale. Accumula i risultati individuali di ciascun giocatore e raggiungi lo scopo)
Le persone di alto livello e le persone che stanno appena iniziando possono contribuire alla colonia a cui appartengono.
Sia i giocatori avanzati che i principianti possono giocare insieme senza esitazioni.

Puoi giocare gratis?

Puoi godertelo gratuitamente.
Sono disponibili anche alcuni articoli a pagamento.
※ I costi di comunicazione ecc. devono essere pagati dal cliente.

Per favore dimmi l'ambiente operativo.

Sistema operativo consigliato: iOS 11.0 o successivo Sistema operativo: iOS 10.0 o successivo (non supportato se non è supportato dal sistema operativo)
Dispositivi supportati: iPhone 7 o successivo, iPad mini 3 o successivo
※Non compatibile con App Store Si prega di verificare l'ambiente operativo qui descritto.

Sistema operativo consigliato e compatibile: Android 6.0 o successivo
RAM consigliata: terminale per smartphone e tablet con 2.0 GB o superiore
RAM: terminale per smartphone e tablet con almeno 1,5 GB di spazio
※Alcuni Per quanto riguarda il modello, esiste la possibilità che non funzioni anche con la versione consigliata o più.

Informazioni sul nome utente

Il nome utente può essere modificato liberamente.
In questo gioco, gli utenti sono gestiti solo da ID.

A che ora è aggiornata la data di accesso ogni giorno?

La data di accesso viene aggiornata giornalmente alle 00:00 AM.
Si noti che a seconda di quando si è effettuato l'accesso, potrebbe non essere considerato come accesso continuo anche se si è effettuato l'accesso quotidianamente.

C'è una scadenza per ricevere i regali?

Il periodo di ricezione del presente è di 365 giorni dall'acquisizione, ad eccezione di una parte.
Si prega di notare che i regali che hanno superato il periodo di ricevimento saranno cancellati.

Ci sono differenze nei parametri come crescita e compensazione, a seconda del sistema di gestione delle colonie, come l'amministrazione civile / monarchia?

Non c'è differenza nei parametri a seconda del sistema di gestione delle colonie.

Informazioni sull'acquisto di EAu

Come acquistare EAu?

Puoi toccare il pulsante "EAu" dal NEGO di gioco e selezionare il numero desiderato di acquisti.

【Informazioni sul metodo di pagamento】
◆ Acquisti da un dispositivo iOS
È possibile acquistare con il metodo di pagamento disponibile su App Store.

◆ Acquisti da un terminale Android
Puoi acquistare utilizzando il metodo di pagamento disponibile su Google Play Store.

Se hai domande sul metodo di pagamento, contatta Google Play o App Store in base al tuo ambiente di utilizzo.

Ci sono restrizioni di età per l'acquisto?

◆ Informazioni sulle restrizioni di età
Poiché la schermata di conferma dell'età viene visualizzata al momento del primo acquisto, è necessario registrare le informazioni sull'età prima dell'acquisto.
Se desideri modificare i dettagli della registrazione, le informazioni sull'età verranno reimpostate se attraversi il mese, quindi ti preghiamo di registrare le nuove impostazioni relative all'età.

◆ Informazioni sul limite di credito
Se si utilizza il pagamento con l'operatore, o se si utilizza un telefono cellulare per soli bambini, ecc., le restrizioni di pagamento sono diverse da questa applicazione Potrebbe essere sospeso.
In caso di domande, contattare la società contraente in quanto il limite di credito varia in base all'ambiente di utilizzo del cliente e a ciascun operatore.

Viene visualizzato un errore durante il tentativo di acquisto su iOS.

Quando si acquista in iOS, se viene visualizzato un errore come il seguente non può essere completato l'acquisto, perché è l'errore del lato App Store, si prega di contattarci per la dispiace disturbarla, ma il supporto Apple o il supporto iTunes.

■ contenuto errore

· Per ulteriori informazioni Impossibile completare l'acquisto, si prega di contattare il supporto iTunes
· potrebbe non completare l'acquisto [2037] classe
· non può specificato è stato in grado di ottenere comprare

L'EAu acquistato non si riflette nel numero di possesso.

Se è stato acquistato EAU non si è riflesso correttamente nel gioco, perché non c'è essere riflessa dal nuovo accedere a disposizione è stato il negozio, ti chiediamo di provare la seguente procedura.

◆ I clienti che utilizzano iOS
Si può richiedere più di un giorno prima di riflesso dal ritardo del processo di risoluzione.
Nel caso in cui anche se non aspettare riflettuto, si prega di contattare secondo per annullare a direttamente dalla vostra azienda Apple.
※ la situazione che si trova nel lato applicazione non riflette informi di Apple.
※ Si accettano prestiti, e il rimborso e la cancellazione solo da Apple Inc. che gestisce le informazioni di fatturazione.
※ iOS 8 Con il rilascio è il aggiunto nuove funzionalità clienti che utilizzano la "funzione di condivisione di famiglia", se si acquista un terminale bambino, non ci può essere riflessa non alla approvata dal terminale genitore.
(A lato di approvare la quota e l'acquisto del terminale genitore = contenuti, terminale bambino = approvato dalla denominazione lato)
Dopo l'approvazione da parte del terminale genitore, quindi seguire la finestra di dialogo che viene visualizzata nel terminale bambino, si prega di andare per riavviare l'applicazione.

【Contatto (supporto Apple)】
https://support.apple.com/ja-jp/contact

<Procedura Contatti>
1) Si prega di selezionare una voce in fondo "da qui" per contattare l'assistenza Apple.
2)Si prega di selezionare la "App e software".
3)Si prega di selezionare la "App Store".
4)Scegliere la "sottoscrizione e l'acquisto".
5)Scegliere la "pretesa di account iTunes Store".
6)Dopo aver selezionato "richiesta di un rimborso", si prega di toccare "Invia" sull'ingresso di toccare la voce "Segnala un problema" di elementi che si acquista l'appropriato.
※ C'è il caso che la procedura è cambiata nel rinnovamento del sito di Apple, e simili.

<Informazione richiesta>
Numero d'ordine di fatturazione e (EAU), e il contenuto dell'ordine
※È elencato nella mail da iTunes Store. Se l'e-mail non viene ricevuto, è necessario ottenere la conferma dell'esistenza o cronologia degli acquisti da iTunes di PC.

◆ clienti che utilizzano dispositivi Android
Google Payments senza dati di regolamento non è arrivano dal centro, gli articoli acquistati non possono essere riflesse.

1) Than cronologia degli acquisti, si prega di verificare se il processo di acquisto è stato completato.
"Google Pay" ( https://pay.google.com/send/home?authuser= 0 ) di accedere, controllare lo "status" sulla voce appropriata e il tatto (clicca) dalla schermata di transazione.
Se è elencato come "in sospeso" o "Annulla", per favore a risolvere in base alle istruzioni del aiuto di Google Play.
https://support.google.com/payments/answer/6220327?hl=ja

2) Se lo stato non è "completa", si prega di riavviare il dispositivo.
3)"SHOP" → "eau" → Toccare "○ un eau" → "buy" pulsante, si prega di ri-accedere al Google Play Store.
※Annulli prego non premere il pulsante "buy" sul Play Store di Google che viene visualizzato dopo un tocco.
Nel Play Store di Google, senza eseguire il processo di acquisto, si prega di tornare alla schermata di applicazione così com'è.

4) Nel Play Store di Google, senza eseguire il processo di acquisto, si prega di tornare alla schermata di applicazione così com'è.
5) Si prega di riavviare l'applicazione.
6) Si prega di verificare il riflesso di eau all'interno del gioco.

Se la concessione anche se si tenta la procedura di cui sopra non può essere confermata, si prega di contattare quanto dispiace disturbarla, ma modulo di richiesta.
https://www.unitopia.space/ja/support/

Non riesco ad installare o aggiornare l'app.

L'installazione, in caso di problemi al momento dell'aggiornamento, verificare i seguenti elementi.

◆capacità disponibile del terminale
Se la capacità disponibile del terminale non è sufficiente, non è possibile eseguire.

◆stato di comunicazione
La comunicazione non viene eseguito in un ambiente instabile.

 Se la situazione hai problemi, anche se ho ricevuto la conferma di quanto sopra sta continuando, App Store, v'è la possibilità che si è verificato problemi nel Google Play.
※Per quanto riguarda le informazioni di difetto, si prega di visitare il contenuto società.

【Se si utilizza iOS 11.0 o successiva】
Abbiamo confermato che c'è un caso in cui viene visualizzata l'applicazione più recente by'll provare la seguente procedura.
Mi spiace disturbarla, ma chiediamo che si può provare.

・Riavviare il dispositivo eseguire (Power OFF / ON)
・Le altre applicazioni in esecuzione da tutti alla fine, di ri-lanciare l'applicazione
・Nella scheda Aggiornamento di App Store, per ottenere le informazioni più recenti
※App disinstallazione prega di non prendere posizione.

【Se si utilizza Android】
 Se il pulsante Aggiorna non compare, c'è una cosa da migliorare by'll cercare di "cancellare la cache" di Google Play.
Mi spiace disturbarla, ma chiediamo che si può provare.

1. Premere il tasto Menu dalla schermata principale, selezionare "Impostazioni"
2.Selezionare le "Applicazioni" → "Google Play Store"
3.Selezionare l'opzione "Cancella cache"
※Si prega di non premere "Disinstalla aggiornamenti" è.
※Si prega di notare che la rappresentazione del menu dipende dal funzionamento dal terminale.

C'è una differenza tra la tassa EAu e la tariffa gratuita?

Non vi è alcuna differenza nella tariffa gratuita per EAu. Può essere usato allo stesso modo.
EAu è una specifica che viene consumata a pagamento.

Posso restituire il mio EAu acquistato?

A causa della natura del contenuto digitale, gli articoli non possono essere restituiti.
Non possiamo accettare cancellazioni o rimborsi dovuti alla vostra comodità dopo aver completato la procedura di acquisto.

L'acquisizione dei dati e modello cambia

Posso prendere in consegna e riprodurre i dati quando si cambia il modello?

È possibile riprodurre i dati in modo continuo emettendo un codice di acquisizione in anticipo e eseguendo l'acquisizione sul terminale dopo il cambio di modello.
Il codice di passaggio può essere emesso dal pulsante "ALTRO" → "passaggio di codice" → "problema di codice".
Prendi nota del codice che hai emesso.
Dopo aver scaricato l'applicazione su un nuovo terminale, toccare il pulsante "Take Over" in basso a destra dello schermo in cui è stata lanciata l'applicazione.
È possibile rilevare i dati immettendo il codice di acquisizione e toccando il pulsante "Avvia acquisizione".

Si noti che non sarà possibile continuare a giocare sul vecchio terminale quando si inserisce il codice di handover sul terminale dopo il cambio di modello.
※ Ricorda che non puoi continuare a giocare se elimini l'app e la scarichi nuovamente senza emettere un codice di acquisizione.

I dati verranno ereditati anche se il modello viene modificato tra iPhone e Android?

I dati verranno ereditati anche se subentrano tra diversi sistemi operativi come "Android → iOS" o "iOS → Android".

Posso usare un codice di passaggio usato più volte?

Una volta utilizzato, il codice di handover non può essere riutilizzato.
Il codice di passaggio diventa non valido quando si inserisce il codice di passaggio sul nuovo terminale.

Se si desidera riprovare, è necessario emettere nuovamente il codice di acquisizione.

altrimenti

L'operazione diventa instabile.

A seconda dell'ambiente di utilizzo del cliente, c'è il caso che si possono verificare i seguenti casi.
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■ funzionamento è instabile casi
・App non può iniziare, non si muovono dalla schermata del titolo
・Caricamento dei dati non procede
・E la visualizzazione di grafica divertente
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Come l'esempio di cui sopra, perché quando il display o il funzionamento è instabile v'è la possibilità di migliorare la situazione nel seguente operazione, riprova volta.

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■ operazione che si desidera cercherà
・E ambiente di comunicazione è quello di riavviare dove il bene

・App per verificare se l'ultimo stato
・cambiando il fuso orario di accesso
・per riavviare il dispositivo (alimentazione OFF / ON)
・le altre applicazioni in esecuzione da tutti alla fine, di ri-lanciare l'applicazione
・Se si utilizza una linea di · LTE 3G, a giocare nella connessione Wi-Fi
・Se il · Wi-Fi per l'utilizzo, per cambiare il punto di accesso
・Se lo spazio di archiviazione del dispositivo è piccolo, disinstallare applicazioni indesiderate

※ I clienti che utilizzano il sistema operativo Android, prova la cache chiara della domanda corredata.
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Inoltre, l'ultima versione della app store disponibile (Google Play Store, App Store, al gioco) "di grazie per la vostra conferma.
Quando l'aggiornamento app, si prega di notare che non si disinstalla.

※ Se il pulsante di aggiornamento nel Google Play non appare, così ti chiediamo di provare di nuovo l'applicazione aggiorna dal disattivare la cache di Google Play.
Per quanto riguarda come rimuovere la cache, si prega di controllare assistenza di Google Play.

Qual è il pulsante di recupero dei dati?

Questo pulsante viene utilizzato per scaricare nuovamente i dati quando si ritiene che i dati siano stati danneggiati, ad esempio errori di visualizzazione o nessun progresso.

Quando si avvia "Data Repair", potrebbe essere necessario del tempo per scaricare una grande quantità di dati come con l'installazione iniziale.
Inoltre, al fine di eseguire comunicazioni di dati ad alta capacità, si consiglia l'utilizzo al momento della connessione Wi-Fi.

I dati di gioco non verranno cancellati. traduzione

Sulla privacy

Fare riferimento alla nostra "Politica sulla gestione delle informazioni personali (Informativa sulla privacy)" per la gestione delle informazioni personali.